Saba on Telegram

اربط روبوت Telegram مخصّصًا حتى يتمكّن أعضاء مؤسّستك من التحدّث مع Saba — مساعد منصّة Cuneiform Chat — مباشرةً من Telegram. نفس الإجابات ونفس الوصول إلى البيانات كما هو الحال مع Saba داخل لوحة الإدارة، لكن على هاتفك.

نظرة عامة

يتيح Saba on Telegram لفريقك:

سؤال Saba عن الـ Agents والمحادثات والفوترة والاستخدام وعمليات الدمج من رسالة Telegram مباشرة
إرسال ملاحظات صوتية — ينسخها Saba ويجيب عنها كأسئلة مكتوبة
النقر على الاقتراحات التي يطرحها Saba تحت كل رد
التبديل في منتصف السلسلة إلى Saba Mini App (سطح دردشة أغنى داخل Telegram) عبر زر مدمج تحت كل رد
استخدام أوامر slash (/agents و/analytics و/usage و/billing و/integrations و/conversations و/health و/help و/new و/clear و/reset)

هذه ليست قناة موجّهة للعملاء — إنها مخصّصة لأعضاء المؤسّسة فقط. لا يتفاعل المستخدمون النهائيون مع هذا الروبوت أبدًا.

كيف يختلف عن دمج Telegram العادي

	Telegram	Saba on Telegram
من يتحدّث مع الروبوت؟	المستخدمون النهائيون	أعضاء مؤسّستك (المسؤولون، المشغّلون)
ماذا يفعل؟	يشغّل الـ Agent الذكي الخاص بك	يشغّل Saba (مساعد المنصّة)
أين؟	الرسائل المباشرة ومحادثات المجموعات	الرسائل المباشرة الخاصة فقط
هل يلزم ربط لكل مستخدم؟	لا — يمكن لأي شخص التحدّث	نعم — يربط كل عضو حسابه مرة واحدة

إذا أردت نشر الـ Agent الخاص بك للمستخدمين النهائيين، راجع دمج Telegram. تتناول هذه الصفحة الروبوت الموجّه للمشغّلين.

المتطلّبات المسبقة

حساب Telegram
مؤسّسة بها عضو مسؤول واحد على الأقل
روبوت BotFather جديد مخصّص لـ Saba (لا يمكنك إعادة استخدام روبوت مرتبط بالفعل بدمج Telegram العادي — webhook واحد لكل روبوت)

خطوات الإعداد

1. أنشئ روبوتًا مخصّصًا في BotFather

افتح Telegram وابحث عن @BotFather
أرسل /newbot
اختر اسمًا واسم مستخدم — شيء مثل acme-saba-bot يوضّح غرضه
انسخ رمز الروبوت (Bot Token) الذي يردّ به BotFather

استخدم روبوتًا جديدًا تمامًا. يمكن لروبوت Telegram أن يشير إلى webhook واحد فقط في كل مرة، لذا لا يمكنك مشاركته مع دمج Telegram الموجّه للعملاء أو مع وضع Telegram Business.

2. اربط الروبوت

في Cuneiform Chat، افتح Integrations في الشريط الجانبي
اعثر على بطاقة Saba on Telegram
انقر على Connect Saba Bot
الصق رمز الروبوت وأرسله

تتحقّق المنصّة من الرمز، وتسجّل الـ webhook، وتُضيء البطاقة.

3. اربط حسابك

يحتاج كل عضو في مؤسّستك إلى ربط حساب Telegram الشخصي مرة واحدة.

على بطاقة Saba on Telegram، انقر على Link my account
انسخ الرمز الصالح لمدة 10 دقائق الذي يظهر (أو امسح رمز QR)
افتح الروبوت في Telegram
أرسل /start <your-code> — يؤكّد Saba الربط

الرموز للاستخدام مرة واحدة وتنتهي صلاحيتها بعد 10 دقائق. إذا انتهت صلاحية رمزك، انقر على Link my account مرة أخرى لإنشاء رمز جديد.

4. اطلب من المسؤولين الآخرين ربط أنفسهم

أرسل لزملائك رابط الروبوت t.me/<bot-username> واطلب منهم:

زيارة بطاقة Saba on Telegram نفسها في جلسة لوحة الإدارة الخاصة بهم
إنشاء رمز الربط الخاص بهم
مراسلة الروبوت بـ /start <code>

يُربَط حساب Telegram لكل عضو مرتبط بعضويته في المؤسّسة — يفرض Saba نفس الصلاحيات المبنية على الأدوار التي يفرضها داخل لوحة الإدارة.

استخدام الروبوت

اسأل عن أي شيء يمكن لـ Saba الإجابة عنه في اللوحة


كم عدد الـ Agents لديّ؟
كم أنفقنا على Telegram الأسبوع الماضي؟
أرني عمليات الدمج المتعطّلة.

يقرأ Saba من بيانات مؤسّستك ويردّ ضمنيًا.

الملاحظات الصوتية

أرسل ملاحظة صوتية حتى دقيقتين. ينسخها Whisper، ويجيب Saba كما لو كنت قد كتبت السؤال. مفيد عندما تكون تمشي أو تقود أو لا ترغب في الكتابة.

أوامر slash

اكتب / في الدردشة لرؤية قائمة الإكمال التلقائي. يسجّل Saba مجموعة افتراضية من الأوامر عند ربطك للروبوت:

الأمر	ماذا يفعل
`/help`	إظهار القدرات وقائمة الأوامر
`/new` و `/clear` و `/reset`	بدء محادثة جديدة (يمسح ذاكرة المحادثة)
`/agents`	تلخيص الـ Agents لديك
`/analytics`	نظرة عامة على التحليلات الأخيرة
`/usage`	الاستخدام والحصص الحالية
`/billing`	الاشتراك والرسوم الأخيرة
`/integrations`	حالة كل قناة مرتبطة
`/conversations`	نشاط المحادثات الأخير
`/health`	ملخّص صحة مساحة العمل

الاقتراحات للمتابعة

ينتهي كل رد من Saba بحتى ثلاثة أزرار لأسئلة المتابعة. انقر على أحدها لإرساله إلى Saba دون إعادة الكتابة. الأزرار صالحة لمدة 24 ساعة بعد وصول الرد.

Open in Mini App

يحتوي كل رد أيضًا على زر Open in Mini App. انقر عليه للتبديل إلى Saba Mini App — سطح دردشة أغنى داخل Telegram مع سجلّ المحادثات وتفاصيل استدعاء الأدوات والتصدير بصيغة markdown. يتشارك السطحان نفس المحادثة، فيمكنك التنقّل بينهما في أي وقت.

خيارات الإعداد

إعادة مزامنة أوامر slash

إذا خرجت قائمة slash في Telegram عن المزامنة (نادر — يمكن أن يحدث إذا تم تحديث قائمة الأوامر من جانب الخادم بعد ربط روبوتك)، افتح القائمة ثلاثية النقاط على بطاقة Saba on Telegram واختر Resync slash commands. تعيد المنصّة دفع المجموعة المعتمدة إلى BotFather.

قطع الاتصال

لإزالة عملية الدمج:

من Cuneiform Chat: Integrations ← بطاقة Saba on Telegram ← القائمة ثلاثية النقاط ← Delete
من Telegram (اختياري): احذف الروبوت عبر BotFather (/mybots ← اختر الروبوت ← Delete bot)

يزيل قطع الاتصال رابط كل عضو ويوقف الروبوت عن الاستجابة. يبقى روبوت Telegram نفسه في BotFather ما لم تحذفه من هناك أيضًا.

للقراءة فقط بحكم التصميم

يجيب Saba on Telegram عن الأسئلة ويعرض المعلومات — لكنه لا يعدّل بيانات مؤسّستك. يمكنك أن تسأل “ما الذي يتعطّل؟” لكن لا يمكنك أن تقول “أصلحه” عبر Telegram. استخدم لوحة الإدارة لإجراءات الكتابة مثل تعديل Agent أو تغيير الفوترة أو حذف محادثة.

نصائح

رابط كل عضو خاص بكل روبوت. إذا ربطت روبوت Saba جديدًا لاحقًا (على سبيل المثال، بعد تغيير اسم الروبوت)، يحتاج الأعضاء إلى إعادة الربط عبر تدفّق /start <code> للروبوت الجديد.

يستخدم Saba on Telegram الرسائل المباشرة الخاصة فقط. ستُتجاهَل إضافة الروبوت إلى محادثة مجموعة ببساطة — وهذا يبقي كل رسالة واردة مرتبطة بعضو واحد يمكن التعرّف عليه.

اقرن Saba on Telegram مع Mini App للحصول على أفضل تجربة: الأسئلة السريعة في الرسائل المباشرة، والتعمّق في Mini App. نفس المحادثة، أسطح مختلفة.