رفع المستندات
ارفع المستندات إلى محتواك ليتمكّن الـ Agents من استخدامها للإجابة عن الأسئلة. تُعالَج المستندات تلقائيًا وتصبح قابلة للبحث.
كيفية الوصول
- سجّل الدخول إلى Admin Panel
- انتقل إلى Content في قائمة الشريط الجانبي
- تظهر منطقة الرفع في أعلى الصفحة
طرق الرفع
رفع الملفات المحلية
- اسحب وأفلِت الملفات مباشرة على منطقة الرفع، أو
- انقر على منطقة الرفع لفتح متصفّح الملفات
- اختر ملفًا واحدًا أو أكثر للرفع
- تبدأ الملفات بالرفع تلقائيًا مع تتبّع التقدّم
الاستيراد من التخزين السحابي
استورد الملفات مباشرة من مزوّدي التخزين السحابي لديك:
| المزوّد | الأيقونة | كيفية الاستخدام |
|---|---|---|
| Google Drive | أيقونة Google Drive | انقر لفتح مُنتقي Google Drive، واختر الملفات |
| Dropbox | أيقونة Dropbox | انقر لفتح مُنتقي Dropbox، واختر الملفات |
| OneDrive | أيقونة OneDrive | انقر لفتح مُنتقي OneDrive، واختر الملفات |
| Box | أيقونة Box | انقر لفتح مُنتقي Box، واختر الملفات |
بعد اختيار الملفات من أيّ مزوّد، تُستورَد تلقائيًا إلى محتواك.
خيارات الرفع
إضافة الوسوم
يمكنك اختياريًا إسناد وسوم إلى المستندات أثناء الرفع:
- انقر على + Add Tags قبل الرفع
- اختر الوسوم من القائمة المنسدلة
- ستُطبَّق الوسوم المختارة على جميع المستندات المرفوعة
أنواع الملفات المدعومة
تعتمد أنواع الملفات التي يمكنك رفعها على خطتك. تشمل الصيغ الشائعة:
- المستندات: PDF، DOCX، DOC، TXT، MD، RTF
- العروض التقديمية: PPTX، PPT
- الويب/البيانات: HTML، HTM، JSON، XML
تختلف حدود حجم الملفات أيضًا حسب الخطة (تُعرَض في منطقة الرفع).
راجع الصيغ المدعومة للاطّلاع على القائمة الكاملة.
أثناء الرفع
تتبّع التقدّم
- يعرض كل ملف تقدّم الرفع بشريط نسبة مئوية
- تُعرَض سرعة الرفع والوقت المتبقّي المُقدَّر
- تُعالَج الملفات واحدًا تلو الآخر
خيارات الإلغاء
- إلغاء ملف فردي: انقر على X بجوار الملف
- إلغاء الكل: انقر على “Cancel All Pending” لإيقاف الدفعة بأكملها
- يظهر تحذير إذا حاولت مغادرة الصفحة أثناء الرفع
حالة المعالجة
تتبّع حالة المستند في Content:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| Uploaded | تم رفع المستند إلى النظام |
| Validating | يجري التحقّق من المستند |
| Stored | تم تخزين المستند وهو في انتظار المعالجة |
| Processing | يجري تحليل المستند وفهرسته |
| Ready | تمت معالجة المستند وهو متاح للـ Agents |
| Failed | واجهت المعالجة خطأً (يمكن إعادة المحاولة) |
يعتمد وقت المعالجة على حجم المستند وتعقيده. تكتمل معظم المستندات خلال بضع دقائق.
بعد الرفع
النجاح
- تظهر الملفات المرفوعة بنجاح في متصفّح المستندات
- تُعالَج المستندات تلقائيًا للبحث
- يمكنك تنظيمها في مجلدات أو إضافة وسوم
التعامل مع التكرارات
- يكتشف النظام المحتوى المكرّر تلقائيًا
- إذا كان ملف بمحتوى مطابق موجودًا بالفعل، فسترى تحذيرًا
- يُعرَض موقع الملف الموجود في رسالة الخطأ
التعامل مع الأخطاء
- إذا فشل رفع ملف، تشرح رسالة الخطأ السبب
- تشمل المشكلات الشائعة كون الملف كبيرًا جدًا أو بصيغة غير مدعومة
- يمكنك إعادة محاولة الملفات الفردية أو رفعها مجدّدًا
نصائح
- ارفع ملفات متعدّدة دفعة واحدة لتوفير الوقت
- طبّق الوسوم أثناء الرفع للحفاظ على تنظيم المستندات
- تحقّق من أنواع الملفات المدعومة المعروضة في منطقة الرفع
أسئلة شائعة
س: كم عدد الملفات التي يمكنني رفعها دفعة واحدة؟ ج: يمكنك اختيار ملفات متعدّدة للرفع الجماعي. تُعالَج واحدًا تلو الآخر مع تتبّع التقدّم.
س: لماذا رُفِض ملفي؟ ج: تحقّق ممّا إذا كان نوع الملف مدعومًا وحجمه ضمن الحدود (المعروضة في منطقة الرفع). قد تُحظَر بعض الملفات لأسباب أمنية.
س: كم تستغرق المعالجة؟ ج: يعتمد وقت الرفع على حجم الملف واتصالك. بعد الرفع، تُعالَج المستندات في الخلفية وتصبح قابلة للبحث تلقائيًا.
س: هل يمكنني الرفع إلى مجلد محدّد؟ ج: نعم، يمكنك الرفع مباشرة إلى المجلدات باستخدام قائمة المجلد أو تنظيم المستندات بعد الرفع.