Создание Agent
Узнайте, как создавать новых agent в Cuneiform Chat.
Начало работы
- Перейдите в раздел Agents в боковой панели
- Нажмите кнопку Create Agent в правом верхнем углу
- Заполните разделы формы ниже
Основная информация
В этом разделе указываются ключевые сведения о вашем agent.
| Поле | Обязательное | Описание |
|---|---|---|
| Name | Да | Имя вашего agent (например, «Customer Support Agent»). Максимум 100 символов. |
| Description | Нет | Краткое описание назначения agent. Максимум 500 символов. |
Советы:
- Выберите описательное имя, отражающее назначение agent
- Описание помогает вам и вашей команде понять роль agent
Agent Persona
Agent persona определяет, как ваш agent ведёт себя и отвечает, через системный промпт.
Ключевые элементы:
- Platform Rules Box — показывает встроенные правила безопасности, которые применяются автоматически (нажмите для подробностей)
- Generate Button — открывает Agent Persona Builder для помощи в создании persona
- Edit Button — открывает панель для ручного написания или редактирования persona
Platform Rules
Эти защитные механизмы автоматически применяются ко всем agent:
- Без фабрикации — не будет выдумывать факты, отсутствующие в вашем контенте
- Признание пробелов — говорит «Я не знаю», когда это уместно
- Устойчивость к домыслам — не будет угадывать недостающую информацию
- Без профессиональной имитации — не будет выступать в роли юристов, врачей и т.д.
- Коррекция ложных предпосылок — указывает на неверные предположения
- Блокировка вредоносного контента — отказывает в неуместных запросах
Platform rules обеспечивают надёжное и безопасное поведение всех agent. Их нельзя отключить. Подробнее см. Agent Persona Builder.
Пример быстрой Persona
You are a helpful assistant for [Your Company].
Answer questions based on the provided documentation.
Be concise and friendly.Подробные рекомендации по написанию эффективных persona см. в Agent Personas.
Поддержка языков
Ваш agent автоматически определяет язык каждого сообщения пользователя и отвечает на том же языке — настройка не требуется. Из коробки поддерживается 176 языков. Подробнее см. Agent Personas — Language Detection.
Конфигурация LLM
Этот раздел управляет настройками AI-модели.
Режим по умолчанию:
По умолчанию настройки LLM используют значения по умолчанию вашего тарифного плана. Вы увидите информационное поле «Using tier defaults». Это рекомендуется для большинства случаев использования.
Расширенный режим:
Включите переключатель Advanced для настройки:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Model | Выберите из доступных AI-моделей в зависимости от вашего плана |
| Temperature | Управляет креативностью ответов (ниже = более последовательные, выше = более креативные) |
Show Document References:
Этот переключатель (всегда виден) управляет включением ссылок на источники в ответах agent:
- Off (по умолчанию) — ответы не упоминают исходные документы
- On — ответы включают ссылки на исходные документы (полезно для юридических/комплаенс-задач)
Управление доступом к знаниям
Управляйте тем, к каким документам ваш agent может обращаться при ответе на вопросы.
| Режим | Поведение | Когда использовать |
|---|---|---|
| Exclude Mode | Agent имеет доступ ко ВСЕМ документам, КРОМЕ выбранных | Скрыть конфиденциальные документы от agent |
| Include Mode | Agent имеет доступ ТОЛЬКО к выбранным элементам | Ограничить agent определённым набором знаний |
При использовании Include Mode:
- Выберите конкретные папки, к которым agent может обращаться
- Выберите конкретные теги, к которым agent может обращаться
- Выберите отдельные документы, к которым agent может обращаться
Agent будет использовать информацию только из выбранных источников при ответе.
Начните с Exclude Mode (полный доступ к знаниям), если вам не нужно скрывать конкретные документы. Вы всегда можете ограничить доступ позже.
Действия формы
Внизу формы:
| Кнопка | Действие |
|---|---|
| Cancel | Отменить изменения и вернуться назад |
| Reset | Очистить все поля и начать заново (показывает диалог подтверждения) |
| Create Agent | Сохранить agent и открыть страницу редактирования |
Ваш черновик автоматически сохраняется по мере работы. Если вы уйдёте и вернётесь, прогресс будет восстановлен.
После создания
При нажатии Create Agent:
- Agent создаётся со статусом Testing
- Вы переходите на страницу редактирования agent
- Протестируйте agent с помощью Playground
- Подключите интеграции, когда будете готовы к запуску
- Измените статус на Active, когда будете готовы
Новые agent начинают со статусом Testing. Вы можете тестировать в Playground, но интеграции с каналами отключены до активации agent.
Управление Agent
На странице Agents вы можете:
- Edit — нажмите на любой agent, чтобы изменить его настройки
- Test — нажмите Test на карточке agent, чтобы открыть Playground
- Change Status — установите статус Testing, Active, Inactive или Archived
Подробности обо всех настройках agent см. в Параметры конфигурации.