Telegram Premium co-pilot
আপনার AI agent-কে একজন Telegram Premium user-এর ব্যক্তিগত account-এ DM-এর reply দিতে দিন। তাদের contact-রা যা দেখে তা Premium user-এর নিজের reply-এর মতোই — যেসব founder, creator, solopreneur ও ছোট team-এর customer-রা তাদের ব্যক্তিগত Telegram-এ সরাসরি DM করে তাদের জন্য একদম উপযুক্ত।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
Telegram Premium co-pilot প্রদান করে:
- Premium user-এর
business_connection-এর মাধ্যমে পাঠানো AI reply, যাতে response তাদের কাছ থেকেই এসেছে বলে মনে হয় - Per-Premium-user linking — একটি bot একই org-এর একাধিক Premium user-কে সমর্থন করতে পারে
- স্বয়ংক্রিয় manual takeover — Premium user যখন নিজে একটি reply টাইপ করেন, তখন bot সেই chat-এ একটি sliding window-এর জন্য থেমে যায় যাতে একটি চলমান কথোপকথনের উপর কথা না বলে
- Disconnect না করেই প্রতিটি linked user জুড়ে bot-কে চুপ করানোর জন্য connection-level kill switch
- Voice-note transcription ও live-streaming reply, regular Telegram channel-এর মতোই
এখানে “Premium” বলতে Telegram user-এর account tier বোঝায় (Telegram Premium subscription, Business Mode সক্রিয় করতে আবশ্যক)। এটি আপনার Cuneiform Chat plan নয় — বেশিরভাগ Cuneiform Chat plan আপনার plan-এর ভিত্তিতে এই integration সমর্থন করে।
regular Telegram থেকে এটি কীভাবে আলাদা
regular Telegram integration একটি agent-কে একটি bot-এর নিজস্ব inbox-এর সাথে সংযুক্ত করে — আপনার end user-রা সরাসরি t.me/<bot>-এ bot-কে DM করে। Telegram Premium co-pilot ঠিক উল্টো: bot একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত Telegram account-এ reply দেয়, সেই ব্যক্তির স্বাভাবিক chat list-এ আসা DM-গুলো intercept করে।
| Telegram | Telegram Premium co-pilot | |
|---|---|---|
| Contact-রা কাকে message করে? | bot-কে (t.me/<bot>) | Premium user-এর ব্যক্তিগত account |
| Contact-রা কী দেখে? | bot থেকে reply | যেসব reply Premium user-এর কাছ থেকে এসেছে বলে মনে হয় |
| একটি bot সমর্থন করে… | সীমাহীন end user | আপনার org-এ N জন Premium user (প্রত্যেকে একটি করে row) |
| Group chat? | হ্যাঁ | না — শুধু DM |
| Manual takeover? | প্রযোজ্য নয় | Premium user টাইপ করলে auto-pause হয় |
পূর্বশর্ত
- প্রতিটি user-এর জন্য একটি Telegram Premium সহ Telegram account, যিনি চান bot তাদের হয়ে reply দিক
- একটি নতুন BotFather bot — Business mode-এর জন্য নিবেদিত (অন্য কোনো integration-এর সাথে পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না)
- একটি Cuneiform Chat agent যা ইতিমধ্যে Playground-এ configure ও test করা হয়েছে
সেটআপ ধাপসমূহ
১. BotFather-এ একটি নিবেদিত bot তৈরি করুন
- Telegram খুলুন, @BotFather সার্চ করুন এবং
/newbotপাঠান - একটি নাম ও username বেছে নিন
- Bot Token copy করুন
২. bot-এ Business Mode সক্রিয় করুন
এই ধাপটিই bot-কে একজন Premium user-এর account-এ reply দেওয়ার যোগ্য করে তোলে। এটি ছাড়া, Premium user-রা bot যোগ করার সময় “this bot doesn’t support Telegram Business yet” দেখে।
- BotFather-এ
/mybotsপাঠান এবং আপনার নতুন bot নির্বাচন করুন - Bot Settings → Business Mode বেছে নিন
- এটি ON করুন
Business Mode per-bot। আপনি এটি সক্রিয় করতে ভুলে গেলে, প্রতিটি Premium-user link প্রচেষ্টা উপরের message সহ নীরবে ব্যর্থ হয়। এটি আবার toggle করুন এবং পরের চেষ্টায় link কাজ করবে।
৩. Cuneiform Chat-এ bot সংযুক্ত করুন
- Cuneiform Chat-এ, sidebar-এ Integrations খুলুন
- Telegram Premium co-pilot card খুঁজুন
- Connect Premium bot-এ click করুন
- কোন Agent DM-এর উত্তর দেবে তা বেছে নিন (আপনি পরে এটি পরিবর্তন করতে পারবেন)
- bot token paste করুন এবং submit করুন
৪. Premium user-রা তাদের ব্যক্তিগত account link করেন
প্রতিটি Premium user যিনি চান bot তাদের হয়ে reply দিক, তিনি একবার এটি করেন:
- Telegram Premium card-এ, Link a Premium user-এ click করুন — একটি ১০-মিনিটের code আসে (একটি QR shortcut সহ)
- Premium user Telegram → Settings → Business → Chatbots খোলেন
- আপনার bot-এর username যোগ করেন এবং এটি সক্রিয় করেন
- bot-এর সাথে একটি regular DM খোলেন এবং
/start <code>পাঠান - bot একটি confirmation দিয়ে reply দেয়
একবার link সম্পন্ন হলে, Premium user-কে DM করা প্রতিটি contact AI reply পায় — শুধু তখনই নয় যখন Premium user নিজে একটি reply টাইপ করেন (নিচের Manual takeover দেখুন)।
বৈশিষ্ট্যসমূহ
Premium user-এর account-এ reply
একজন contact যখন Premium user-কে DM করে, Telegram Premium user-এর business_connection-এর মাধ্যমে bot-কে একটি business_message event পাঠায়। bot agent-কে call করে, তারপর একই connection-এর মাধ্যমে reply ফেরত পাঠায় — তাই contact বিদ্যমান thread-এ message-টি দেখে, Premium user-এর নামে। Contact-এর দিকে কোনো নতুন bot কথোপকথন তৈরি হয় না।
স্বয়ংক্রিয় manual takeover
Premium user যে মুহূর্তে যেকোনো chat-এ নিজে একটি reply টাইপ করে পাঠান, bot সেই chat-এ একটি sliding window-এর জন্য থেমে যায়। Premium user আবার টাইপ করলেই window reset হয়, তাই চলমান কথোপকথন যতক্ষণ চলে bot ততক্ষণ চুপ থাকে। নীরবতার সময়ের পরে, bot আবার auto-reply শুরু করে।
এর মানে Premium user-কে একটি কথোপকথনে ঢোকার সময় স্পষ্টভাবে bot বন্ধ করতে হয় না — bot এমনিতেই সরে দাঁড়ায়।
connection-level kill switch
Premium user যদি unlink না করেই প্রতিটি chat জুড়ে AI reply disable করতে চান:
- Cuneiform Chat-এ Telegram Premium card খুলুন
- Disable auto-reply toggle on করুন
Integration সংযুক্ত থাকে (পুনরায় link করার প্রয়োজন নেই) কিন্তু bot কিছুতেই reply দেয় না। আবার শুরু করতে এটি back on করুন।
Voice note ও rich formatting
Contact-দের voice note Whisper-এর মাধ্যমে transcribe করা হয় এবং টাইপ করা message-এর মতো উত্তর দেওয়া হয়। Reply MarkdownV2-তে bold, italic, code block ও link সহ render হয় — regular Telegram channel-এর মতো একই toolkit।
Configuration অপশন
Per-integration setting
| Setting | বিবরণ |
|---|---|
| Agent | এই bot-এর জন্য সব linked Premium user জুড়ে কোন agent DM-এর উত্তর দেয় |
| Auto-reply enabled | connection-level kill switch (card-এ toggle) |
Per-link control
card-এ প্রতিটি Premium-user row দেখায়:
- linked user-এর display name
- শেষ activity-র timestamp
- সেই user-কে unlink করার একটি delete control (bot তাদের জন্য reply দেওয়া বন্ধ করে; তাদের contact-রা আবার bot থেকে কিছুই না দেখা অবস্থায় ফিরে যায়)
পরামর্শ
One bot, one agent. আপনি যদি ভিন্ন Premium user-দের জন্য ভিন্ন agent চান, আলাদা bot তৈরি করুন — প্রতি agent-এ একটি। Business Mode toggle ও link flow প্রতি bot-এ পুনরাবৃত্তি করতে হবে।
Group chat scope-এর বাইরে। Telegram-এর Business connection শুধু ব্যক্তিগত DM cover করে। bot একটি group-এ যোগ করা হলেও group message উপেক্ষা করে।
Teammate-দের কাছে roll out করার আগে আগে নিজের Premium account দিয়ে নিজেই link flow test করুন। BotFather-এর Business Mode toggle সবচেয়ে সাধারণ বাধা — একবার এটি কাজ করে তা নিশ্চিত করলে পরে এক দফা বিভ্রান্ত DM থেকে রেহাই পাওয়া যায়।
সমস্যা সমাধান
Premium user “this bot doesn’t support Telegram Business yet” দেখছেন
bot-এ Business Mode সক্রিয় নেই। BotFather → /mybots → আপনার bot → Bot Settings → Business Mode → ON করুন, তারপর Premium user-কে Settings → Business → Chatbots ধাপটি পুনরায় চেষ্টা করতে বলুন।
Link code-এর মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে
Code ১০ মিনিট পর্যন্ত valid থাকে। একটি নতুন তৈরি করতে আবার Link a Premium user-এ click করুন।
bot সবার জন্য চুপ থাকে
integration card-এ Disable auto-reply toggle check করুন — এটি off থাকলে, bot প্রতিটি linked user উপেক্ষা করে। এটি আবার on করুন।
bot একটি নির্দিষ্ট contact-এর জন্য চুপ থাকে
Premium user সম্প্রতি সেই chat-এ একটি reply টাইপ করেছেন এবং manual-takeover pause এখনো সক্রিয়। sliding window পরিষ্কার হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, অথবা Premium user-কে সেই chat-এ টাইপ করা বন্ধ করতে বলুন।
bot-এর reply ভুল দেখায়
Premium user-এর contact-রা ঠিক যা agent generate করে তাই দেখে। off-brand বা off-policy কিছু পার হয়ে গেলে, agent-এর prompt ও tool-এ এটি ঠিক করুন — এটি Telegram channel যে agent ব্যবহার করে সেই একই agent, test করার জন্য একই Playground সহ।
Disconnect করা
একটি Telegram Premium integration সরাতে:
- Cuneiform Chat থেকে: Integrations → Telegram Premium co-pilot card → three-dot menu → Delete
এটি প্রতিটি Premium-user link সরিয়ে দেয় এবং bot-কে reply দেওয়া থেকে থামায়। আপনি BotFather-এ bot-টি delete না করলে bot নিজে সেখানেই থাকে।
সম্পর্কিত
- Telegram — regular customer-facing Telegram channel (আপনার agent-এর নিজস্ব bot inbox-এর জন্য)
- Saba on Telegram — operator-facing platform assistant (ভিন্ন feature, এটিও Telegram-ভিত্তিক)
- Telegram Storefront — regular Telegram channel-এর জন্য in-bot storefront