Probar en Playground

El Playground es tu entorno para probar y refinar agents antes de desplegarlos.

Acceder al Playground

Navega a Agents en la barra lateral
Haz clic en Test en la tarjeta de tu agent (o en Test Agent al editar un agent)
El Playground se abre como panel lateral — inicia una conversación

El botón Test está deshabilitado cuando el estado del agent es Archived o Inactive. Cambia el estado a Active o Testing para habilitar las pruebas.

Qué Probar

Funcionalidad Básica

¿Puede el agent responder preguntas a partir de tus documentos?
¿Las respuestas son precisas y relevantes?
¿El tono coincide con lo que esperas?

Casos Límite

Prueba escenarios que podrían hacer tropezar a tu agent:

Preguntas no cubiertas por tus documentos
Preguntas ambiguas o poco claras
Preguntas con varias partes
Preguntas de seguimiento que requieren contexto

Flujo de la Conversación

Prueba conversaciones de varios turnos:

¿El agent recuerda el contexto de mensajes anteriores?
¿Puede manejar cambios de tema con naturalidad?
¿Pide clarificación cuando hace falta?

Evaluar las Respuestas

Para cada respuesta, considera:

Aspecto	Preguntas a Hacerte
Precisión	¿Es correcta la información?
Relevancia	¿Responde a la pregunta real?
Completitud	¿Falta algo importante?
Tono	¿Coincide con la voz de tu marca?
Longitud	¿Es adecuadamente conciso o detallado?

Mejora Iterativa

Identificar Problemas

Problemas comunes y soluciones:

Problema	Solución
Información incorrecta	Revisa el contenido del documento, mejora la recuperación
Demasiado verboso	Añade “be concise” al agent persona
Demasiado formal/casual	Ajusta el tono en el agent persona
No conoce la respuesta	Añade documentos relevantes
Inventa hechos	Refuerza los límites en el prompt

Hacer Cambios

Identifica el problema durante la prueba en el Playground
Ajusta los ajustes relevantes (prompt, documentos, configuración)
Vuelve a probar con las mismas preguntas
Verifica que la corrección no rompa otros comportamientos

Lista de Escenarios de Prueba

Crea un conjunto de preguntas de prueba estándar:


## Test Scenarios for [Agent Name]
 
### Basic Questions
- [ ] Q: "What is [product]?" — Expected: Clear description
- [ ] Q: "How much does it cost?" — Expected: Pricing info
 
### Edge Cases
- [ ] Q: Random unrelated question — Expected: Polite redirect
- [ ] Q: Competitor comparison — Expected: Stays on topic
 
### Follow-ups
- [ ] Q: Initial question, then "Tell me more" — Expected: Expands on previous answer

Guarda tus escenarios de prueba y vuelve a ejecutarlos después de hacer cambios para detectar regresiones.

Listo para el Despliegue

Tu agent está listo cuando:

✅ Responde preguntas comunes con precisión
✅ Maneja los casos límite con naturalidad
✅ Mantiene el tono adecuado
✅ Respeta los límites definidos
✅ Las conversaciones de varios turnos funcionan bien

A continuación, despliega tu agent en los canales donde los usuarios interactuarán con él.