Analíticas de Agents
Visualiza métricas de rendimiento detalladas para todos tus agents. Compara volúmenes de consultas, conversaciones y uso de credits en todo tu portafolio de agents.
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Navegación
La ruta de navegación muestra tu ubicación: Dashboard / Agents. Haz clic en “Dashboard” para regresar a la página principal de analytics.
Controles de Rango de Fechas
| Control | Descripción |
|---|---|
| Last 7 days | Ver métricas de la última semana |
| Last 14 days | Ver métricas de las últimas dos semanas |
| Last 30 days | Ver métricas del último mes |
| Last 90 days | Ver métricas del último trimestre |
| Refresh | Recargar datos con los valores más recientes |
Tabla de Agents
Todos tus agents listados con métricas de rendimiento:
| Columna | Descripción | Ordenable |
|---|---|---|
| Agent | Nombre del agent | No |
| Status | active, inactive, testing o archived | No |
| Queries | Total de preguntas respondidas | Sí |
| Conversations | Sesiones de chat | Sí |
| Credits | Recursos consumidos | Sí |
| Channels | En qué canales se usa el agent | No |
| (Flecha) | Enlace a vista detallada | No |
Ordenamiento
Haz clic en cualquier encabezado de columna ordenable para ordenar por esa métrica:
- Primer clic: Orden descendente (mayor primero)
- Segundo clic: Orden ascendente (menor primero)
- La columna de orden activa se resalta
Paginación
Para listas grandes de agents:
- Muestra “Showing X - Y of Z”
- Usa los botones Previous/Next para navegar entre páginas
Badges de Estado del Agent
| Badge | Color | Significado |
|---|---|---|
| active | Verde | El agent está desplegado y recibiendo consultas |
| inactive | Gris | El agent está pausado |
| testing | Amarillo | El agent se está probando antes del despliegue |
| archived | Amarillo | El agent está archivado |
Badges de Canales
La columna Channels muestra en qué plataformas se usa cada agent:
- Se muestran hasta 3 badges de canal (ej., “web”, “telegram”, “discord”)
- Si hay más de 3, muestra “+X” para indicar canales adicionales
Ver Detalles del Agent
Haz clic en la flecha de cualquier fila de agent para ver:
- Métricas detalladas para ese agent específico
- Gráficos de series de tiempo
- Desglose por canales
- Datos más granulares
Consejos
- Ordena por Credits para encontrar tus agents que consumen más recursos
- Ordena por Queries para identificar tus agents más populares
- Usa 90 days para análisis de tendencias a largo plazo
- Revisa los agents inactive para ver si deberían reactivarse
- Haz clic en agents individuales para obtener insights más profundos
Preguntas Frecuentes
P: ¿Cómo encuentro mi agent más utilizado?
Haz clic en el encabezado de la columna “Queries” para ordenar por cantidad de consultas. La primera fila es tu agent más activo.
P: ¿Qué significan los badges de canales?
Muestran desde qué plataformas (Web, Telegram, Discord, Slack, etc.) cada agent recibe consultas.
P: ¿Por qué un agent muestra cero consultas?
El agent puede ser nuevo, estar inactive, o no estar desplegado en ningún canal aún.