Planes y Precios

Elige el plan adecuado para tus necesidades.

Planes Disponibles

Trial

Comienza gratis y explora la plataforma.

Incluye:

• Acceso completo a funciones
• Créditos limitados para pruebas
• No se requiere tarjeta de crédito

Trial Countdown: La página de Billing muestra tus días restantes de trial. Cuando tu trial expire, actualiza tu plan para seguir usando el servicio.

Ideal para: Evaluar Cuneiform Chat antes de comprometerse.

Starter

Para equipos listos para comenzar con chatbots de IA.

Incluye:

• Funciones principales e integraciones
• Créditos mensuales estándar
• Soporte estándar

Ideal para: Equipos pequeños desplegando su primer chatbot.

Plus

Para negocios listos para desplegar chatbots de IA.

Incluye:

• Créditos mensuales generosos
• Todas las integraciones (Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Google Chat, Meta)
• Soporte prioritario
• Analytics avanzadas

Ideal para: Negocios pequeños a medianos con necesidades activas de atención al cliente.

Enterprise

Para organizaciones con requisitos de alto volumen.

Incluye:

• Mayor asignación de créditos
• Soporte dedicado
• Descuentos por volumen

Ideal para: Organizaciones grandes con uso significativo de chatbots.

Comparación de Funciones

Sistema de Créditos

Cuneiform Chat utiliza un sistema basado en créditos:

• Los créditos se consumen cuando tus agents responden preguntas
• El procesamiento de documentos utiliza créditos
• La asignación de créditos depende de tu plan

Consulta Uso y Créditos para más detalles sobre cómo funcionan los créditos.

Elegir un Plan

Trial → Starter

Actualiza cuando:

• Hayas probado y validado tu caso de uso
• Estés listo para desplegar con usuarios
• Necesites más créditos de los que ofrece el trial

Starter → Plus

Considera Plus cuando:

• Necesites más puestos para un equipo en crecimiento
• Requieras agents y almacenamiento adicionales
• Quieras una mayor asignación mensual de créditos

Plus → Enterprise

Considera Enterprise cuando:

• Alcances regularmente los límites del plan Plus
• Requieras soporte dedicado
• Tengas requisitos específicos de cumplimiento

Precios

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

¡Sí! Los upgrades se aplican de inmediato con cargos prorrateados. Los downgrades se programan para el final de tu período de billing. Una vez programado un downgrade, no se pueden hacer más cambios de plan hasta que comience el nuevo período de billing.

¿Qué pasa si excedo mis créditos?

Recibirás advertencias a medida que te acerques a tu límite. Si Extra Usage está habilitado, puedes seguir usando la plataforma. Si no, algunas funciones podrían restringirse hasta el próximo período de billing.

¿Hay un plan gratuito?

El plan Trial es gratuito y te permite evaluar la plataforma completamente. Cuando tu trial termine, actualiza a un plan de pago para seguir usando el servicio.

¿Los créditos no utilizados se acumulan?

Los créditos se reinician al inicio de cada período de billing. Tu asignación mensual se renueva cuando comienza tu nuevo período.

¿El rastreo web está incluido en todos los planes?

Sí. Todos los planes incluyen rastreo web. La cantidad de páginas que puedes rastrear por sesión depende de tu plan. Consulta Rastreo Web para más detalles.

¿Qué planes incluyen Human Handoff?

Human Handoff está disponible en todos los planes, incluyendo Trial. Se puede habilitar por agent en la configuración del agent. Consulta Opciones de Configuración para instrucciones de configuración.