Testar no Playground

O Playground é seu ambiente para testar e refinar agents antes da implantação.

Acessando o Playground

Acesse Agents na barra lateral
Clique em Test no card do seu agent (ou em Test Agent ao editar um agent)
O Playground se abre como um painel lateral — inicie uma conversa

O botão Test fica desativado quando o status do agent é Archived ou Inactive. Mude o status para Active ou Testing para ativar os testes.

O Que Testar

Funcionalidade Básica

O agent consegue responder perguntas a partir dos seus documentos?
As respostas são precisas e relevantes?
O tom corresponde às suas expectativas?

Casos de Borda

Teste cenários que possam confundir seu agent:

Perguntas não cobertas pelos seus documentos
Perguntas ambíguas ou pouco claras
Perguntas com várias partes
Perguntas de acompanhamento que exigem contexto

Fluxo de Conversa

Teste conversas com vários turnos:

O agent lembra o contexto de mensagens anteriores?
Lida bem com mudanças de tópico?
Pede esclarecimentos quando necessário?

Avaliando Respostas

Para cada resposta, considere:

Aspecto	Perguntas a Fazer
Accuracy	A informação está correta?
Relevance	Responde realmente à pergunta?
Completeness	Está faltando algo importante?
Tone	Combina com a voz da sua marca?
Length	Está adequadamente conciso ou detalhado?

Melhoria Iterativa

Identificar Problemas

Problemas comuns e soluções:

Problema	Solução
Informação errada	Verifique o conteúdo do documento, melhore a recuperação
Muito verboso	Adicione “be concise” ao agent persona
Muito formal/casual	Ajuste o tom no agent persona
Não sabe a resposta	Adicione documentos relevantes
Inventa fatos	Reforce os limites no prompt

Fazer Alterações

Identifique o problema durante os testes no Playground
Ajuste as configurações relevantes (prompt, documentos, configuração)
Teste novamente com as mesmas perguntas
Verifique se a correção não quebra outros comportamentos

Lista de Cenários de Teste

Crie um conjunto padrão de perguntas de teste:


## Test Scenarios for [Agent Name]
 
### Basic Questions
- [ ] Q: "What is [product]?" — Expected: Clear description
- [ ] Q: "How much does it cost?" — Expected: Pricing info
 
### Edge Cases
- [ ] Q: Random unrelated question — Expected: Polite redirect
- [ ] Q: Competitor comparison — Expected: Stays on topic
 
### Follow-ups
- [ ] Q: Initial question, then "Tell me more" — Expected: Expands on previous answer

Salve seus cenários de teste e execute-os novamente após fazer alterações para detectar regressões.

Pronto para Implantação

Seu agent está pronto quando:

✅ Responde perguntas comuns com precisão
✅ Lida bem com casos de borda
✅ Mantém o tom adequado
✅ Respeita os limites definidos
✅ As conversas com vários turnos funcionam bem

Em seguida, implante seu agent nos canais onde os usuários interagirão com ele.