Analíticas de Agents
Veja métricas detalhadas de desempenho para todos os seus agents. Compare volumes de consultas, conversas e uso de credits em todo o seu portfólio de agents.
Acessando Analíticas de Agents
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Navegação
O breadcrumb mostra sua localização: Dashboard / Agents. Clique em “Dashboard” para retornar à página principal de analíticas.
Controles de Período
| Controle | Descrição |
|---|---|
| Last 7 days | Ver métricas da última semana |
| Last 14 days | Ver métricas das duas últimas semanas |
| Last 30 days | Ver métricas do último mês |
| Last 90 days | Ver métricas do último trimestre |
| Refresh | Recarregar dados com valores mais recentes |
Tabela de Agents
Todos os seus agents listados com métricas de desempenho:
| Coluna | Descrição | Ordenável |
|---|---|---|
| Agent | Nome do agent | Não |
| Status | active, inactive, testing ou archived | Não |
| Queries | Total de perguntas respondidas | Sim |
| Conversations | Sessões de chat | Sim |
| Credits | Recursos consumidos | Sim |
| Channels | Em quais canais o agent é usado | Não |
| (Seta) | Link para visualização detalhada | Não |
Ordenação
Clique em qualquer cabeçalho de coluna ordenável para classificar por essa métrica:
- Primeiro clique: Ordenar decrescente (maior primeiro)
- Segundo clique: Ordenar crescente (menor primeiro)
- A coluna de ordenação ativa fica destacada
Paginação
Para listas grandes de agents:
- Mostra “Showing X - Y of Z”
- Use os botões Previous/Next para navegar entre páginas
Badges de Status do Agent
| Badge | Cor | Significado |
|---|---|---|
| active | Verde | Agent está implantado e recebendo consultas |
| inactive | Cinza | Agent está pausado |
| testing | Amarelo | Agent está sendo testado antes da implantação |
| archived | Amarelo | Agent está arquivado |
Badges de Canal
A coluna Channels mostra em quais plataformas cada agent é usado:
- Até 3 badges de canal exibidos (ex.: “web”, “telegram”, “discord”)
- Se mais de 3, mostra “+X” para indicar canais adicionais
Visualizando Detalhes do Agent
Clique na seta de qualquer linha de agent para ver:
- Métricas detalhadas para aquele agent específico
- Gráficos de séries temporais
- Distribuição por canal
- Dados mais granulares
Dicas
- Ordene por Credits para encontrar seus agents mais intensivos em recursos
- Ordene por Queries para identificar seus agents mais populares
- Use 90 days para análise de tendências de longo prazo
- Verifique agents inativos para ver se devem ser reativados
- Clique nos agents individuais para insights mais profundos
Perguntas Comuns
P: Como encontro meu agent mais usado?
Clique no cabeçalho da coluna “Queries” para ordenar por contagem de consultas. A primeira linha é seu agent mais ativo.
P: O que significam os badges de canal?
Eles mostram de quais plataformas (Web, Telegram, Discord, Slack, etc.) cada agent recebe consultas.
P: Por que um agent mostra zero consultas?
O agent pode ser novo, inativo ou ainda não implantado em nenhum canal.