Gerenciar Documentos

Aprenda como organizar, atualizar e manter os documentos do seu conteúdo. Isso inclui visualizar documentos, organizar com pastas, atualizar conteúdo e realizar operações em lote.

Como Chegar

1. Clique em Content na barra lateral
2. Veja todos os seus documentos na lista

Visualizando Documentos

Acesse seus documentos na seção Content:

• Veja todos os documentos em uma lista
• Acompanhe o status de processamento de cada documento
• Verifique quando os documentos foram adicionados ou atualizados

Detalhes do Documento

Clique em qualquer documento para ver:

Organizando Documentos

Usando Pastas

Crie pastas para organizar documentos relacionados:

1. Clique no botão New Folder (ícone de pasta com sinal de mais)
2. Digite um nome para a pasta
3. Clique em Create

Organização sugerida:

• Por tópico (Products, Policies, FAQs)
• Por departamento (Sales, Support, HR)
• Por tipo de documento (Guides, References, Tutorials)

Movendo Documentos

Mova documentos entre pastas:

1. Clique no menu do documento (⋮)
2. Selecione Move to Folder
3. Escolha a pasta de destino

Usando Tags

Adicione tags aos documentos para categorização flexível:

1. Clique no menu do documento (⋮)
2. Selecione Manage Tags
3. Adicione ou remova tags conforme necessário

Tags funcionam junto com pastas — use pastas para organização principal e tags para categorias transversais.

Atualizando Documentos

Reprocessar um Documento com Falha

Se um documento falha ao processar, você pode retentar:

1. Clique no menu do documento (⋮)
2. Selecione Reprocess

Substituindo Conteúdo

Para atualizar o conteúdo de um documento, exclua a versão antiga e envie o novo arquivo. O documento será processado automaticamente.

Excluindo Documentos

Remova documentos que você não precisa mais:

1. Clique no menu do documento (⋮)
2. Selecione Delete
3. Confirme a exclusão

Operações em Lote

Gerencie múltiplos documentos de uma vez:

1. Selecione múltiplos documentos usando checkboxes
2. Use o menu de ação em lote:
   • Move to Folder — Mova documentos selecionados para uma pasta
   • Reprocess Failed — Retente o processamento de documentos com falha na seleção

Pesquisa e Filtro

Encontre documentos específicos:

Documentos são ordenados por data de upload (mais recentes primeiro).

Gerenciamento de Armazenamento

Acompanhe o uso do seu armazenamento:

1. Vá ao Dashboard
2. Veja o card “Storage Used” mostrando uso atual e limite
3. Exclua documentos desnecessários para liberar espaço

Dicas

• Remova documentos desatualizados regularmente para manter seu conteúdo limpo
• Use pastas e tags para organizar documentos para fácil recuperação
• Verifique documentos com falha e reprocesse-os quando necessário
• Para atualizar conteúdo, exclua o documento antigo e envie a nova versão
• Use operações em lote para mover múltiplos documentos para pastas de uma vez
• Exclua duplicatas para evitar confundir seus agents

Perguntas Comuns

P: Como atualizo o conteúdo de um documento? R: Exclua o documento antigo e envie a nova versão. O novo documento será processado automaticamente.

P: Posso recuperar um documento excluído? R: Não, documentos excluídos são permanentemente removidos e não podem ser recuperados. Certifique-se de ter um backup antes de excluir.

P: Como sei se um documento foi processado com sucesso? R: Verifique a coluna de status de processamento. Documentos mostram Ready quando concluídos, ou Failed se houve um erro.

P: O que devo fazer se um documento falha ao processar? R: Clique no menu do documento (⋮) e selecione Reprocess. Esta opção só aparece para documentos com falha. Se continuar falhando, verifique o formato e o tamanho do arquivo.