Analytique des Agents
Consultez les métriques de performance détaillées de tous vos agents. Comparez les volumes de requêtes, les conversations et l’utilisation des crédits de l’ensemble de votre portefeuille d’agents.
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Navigation
Le fil d’Ariane montre votre emplacement : Dashboard / Agents. Cliquez sur “Dashboard” pour revenir à la page analytique principale.
Contrôles de plage de dates
| Contrôle | Description |
|---|---|
| Last 7 days | Voir les métriques de la dernière semaine |
| Last 14 days | Voir les métriques des deux dernières semaines |
| Last 30 days | Voir les métriques du dernier mois |
| Last 90 days | Voir les métriques du dernier trimestre |
| Refresh | Recharger les données avec les dernières valeurs |
Tableau des Agents
Tous vos agents listés avec les métriques de performance :
| Colonne | Description | Triable |
|---|---|---|
| Agent | Nom de l’agent | Non |
| Status | active, inactive, testing ou archived | Non |
| Queries | Total des questions répondues | Oui |
| Conversations | Sessions de chat | Oui |
| Credits | Ressources consommées | Oui |
| Channels | Sur quels canaux l’agent est utilisé | Non |
| (Flèche) | Lien vers la vue détaillée | Non |
Tri
Cliquez sur n’importe quel en-tête de colonne triable pour trier par cette métrique :
- Premier clic : Tri décroissant (le plus élevé en premier)
- Deuxième clic : Tri croissant (le plus bas en premier)
- La colonne de tri active est mise en surbrillance
Pagination
Pour les grandes listes d’agents :
- Affiche “Showing X - Y of Z”
- Utilisez les boutons Previous/Next pour naviguer entre les pages
Badges de statut des Agents
| Badge | Couleur | Signification |
|---|---|---|
| active | Vert | L’agent est déployé et reçoit des requêtes |
| inactive | Gris | L’agent est en pause |
| testing | Jaune | L’agent est en cours de test avant le déploiement |
| archived | Jaune | L’agent est archivé |
Badges de canaux
La colonne Channels montre sur quelles plateformes chaque agent est utilisé :
- Jusqu’à 3 badges de canal affichés (ex. : “web”, “telegram”, “discord”)
- Si plus de 3, affiche “+X” pour indiquer les canaux supplémentaires
Voir les détails d’un Agent
Cliquez sur la flèche de n’importe quelle ligne d’agent pour voir :
- Métriques détaillées pour cet agent spécifique
- Graphiques de séries temporelles
- Répartition par canal
- Données plus granulaires
Conseils
- Triez par Credits pour trouver vos agents les plus gourmands en ressources
- Triez par Queries pour identifier vos agents les plus populaires
- Utilisez 90 days pour l’analyse des tendances à long terme
- Vérifiez les agents inactifs pour voir s’ils devraient être réactivés
- Cliquez sur les agents individuels pour des analyses plus approfondies
Questions fréquentes
Q : Comment trouver mon agent le plus utilisé ?
Cliquez sur l’en-tête de colonne “Queries” pour trier par nombre de requêtes. La première ligne est votre agent le plus actif.
Q : Que signifient les badges de canaux ?
Ils montrent quelles plateformes (Web, Telegram, Discord, Slack, etc.) chaque agent reçoit des requêtes.
Q : Pourquoi un agent affiche-t-il zéro requête ?
L’agent est peut-être nouveau, inactif ou pas encore déployé sur un canal.