Plans et tarification

Choisissez le plan adapté à vos besoins.

Plans disponibles

Trial

Démarrez gratuitement et explorez la plateforme.

Comprend :

• Accès complet aux fonctionnalités
• Crédits limités pour les tests
• Aucune carte bancaire requise

Compteur d’essai : La page Billing affiche vos jours d’essai restants. À l’expiration de votre essai, passez à un plan supérieur pour continuer à utiliser le service.

Idéal pour : Évaluer Cuneiform Chat avant de s’engager.

Starter

Pour les équipes prêtes à démarrer avec les chatbots IA.

Comprend :

• Fonctionnalités et intégrations de base
• Crédits mensuels standard
• Support standard

Idéal pour : Les petites équipes déployant leur premier chatbot.

Plus

Pour les entreprises prêtes à déployer des chatbots IA.

Comprend :

• Crédits mensuels généreux
• Toutes les intégrations (Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Google Chat, Meta)
• Support prioritaire
• Analytique avancée

Idéal pour : Les petites et moyennes entreprises avec des besoins actifs en support client.

Enterprise

Pour les organisations avec des exigences de volume élevé.

Comprend :

• Allocation de crédits supérieure
• Support dédié
• Remises volume

Idéal pour : Les grandes organisations avec une utilisation significative de chatbots.

Comparaison des fonctionnalités

Système de crédits

Cuneiform Chat utilise un système basé sur les crédits :

• Les crédits sont consommés quand vos agents répondent aux questions
• Le traitement de documents utilise des crédits
• L’allocation de crédits dépend de votre plan

Voir Utilisation et crédits pour les détails sur le fonctionnement des crédits.

Choisir un plan

Trial → Starter

Passez à Starter quand vous :

• Avez testé et validé votre cas d’utilisation
• Êtes prêt à déployer auprès des utilisateurs
• Avez besoin de plus de crédits que ce que l’essai fournit

Starter → Plus

Envisagez Plus quand vous :

• Avez besoin de plus de sièges pour une équipe grandissante
• Nécessitez des agents et du stockage supplémentaires
• Voulez une allocation de crédits mensuels plus élevée

Plus → Enterprise

Envisagez Enterprise quand vous :

• Approchez régulièrement les limites du plan Plus
• Nécessitez un support dédié
• Avez des exigences de conformité spécifiques

Tarification

Questions fréquentes

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui ! Les mises à niveau prennent effet immédiatement avec des frais au prorata. Les rétrogradations sont programmées pour la fin de votre période de facturation. Une fois une rétrogradation programmée, aucun autre changement de plan ne peut être effectué jusqu’au début de la nouvelle période de facturation.

Que se passe-t-il si je dépasse mes crédits ?

Vous recevrez des avertissements à l’approche de votre limite. Si l’utilisation supplémentaire est activée, vous pouvez continuer à utiliser la plateforme. Sinon, certaines fonctionnalités peuvent être restreintes jusqu’à la prochaine période de facturation.

Existe-t-il une offre gratuite ?

Le plan Trial est gratuit et vous permet d’évaluer complètement la plateforme. À la fin de votre essai, passez à un plan payant pour continuer à utiliser le service.

Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?

Les crédits se réinitialisent au début de chaque période de facturation. Votre allocation mensuelle est renouvelée au début de chaque nouvelle période.

L’exploration de sites web est-elle incluse dans tous les plans ?

Oui. Tous les plans incluent l’exploration de sites web. Le nombre de pages que vous pouvez explorer par session dépend de votre plan. Voir Exploration de sites web pour les détails.

Quels plans incluent Human Handoff ?

Human Handoff est disponible sur tous les plans, y compris Trial. Il peut être activé par agent dans la configuration de l’agent. Voir Options de configuration pour les détails de configuration.