Saba sur Telegram

Connectez un bot Telegram dédié pour que les membres de votre organisation puissent discuter avec Saba — l’assistant de la plateforme Cuneiform Chat — directement depuis Telegram. Mêmes réponses et même accès aux données que Saba dans le panneau d’administration, simplement sur votre téléphone.

Aperçu

Saba sur Telegram permet à votre équipe de :

Poser des questions à Saba sur les agents, les conversations, le billing, l’usage et les intégrations depuis un DM Telegram
Envoyer des notes vocales — Saba les transcrit et y répond comme à des questions tapées
Toucher les suggestions de follow-up que Saba fait apparaître sous chaque réponse
Basculer en cours de discussion vers la Saba Mini App (une surface de chat plus riche dans Telegram) via un bouton inline sous chaque réponse
Utiliser des slash commands (/agents, /analytics, /usage, /billing, /integrations, /conversations, /health, /help, /new, /clear, /reset)

Ce n’est pas un canal destiné aux clients — c’est purement pour les membres de l’organisation. Les utilisateurs finaux n’interagissent jamais avec ce bot.

Différences avec l’intégration Telegram régulière

	Telegram	Saba sur Telegram
Qui discute avec le bot ?	Vos utilisateurs finaux	Les membres de votre organisation (admins, opérateurs)
Que fait-il ?	Exécute votre AI agent	Exécute Saba (l’assistant de la plateforme)
Où ?	DMs et chats de groupe	DMs privés uniquement
Lien par utilisateur requis ?	Non — n’importe qui peut discuter	Oui — chaque membre lie son compte une fois

Si vous souhaitez déployer votre agent auprès des utilisateurs finaux, voir Intégration Telegram. Cette page concerne le bot destiné aux opérateurs.

Prérequis

Un compte Telegram
Une organisation avec au moins un membre admin
Un nouveau bot BotFather dédié à Saba (vous ne pouvez pas réutiliser un bot déjà connecté à l’intégration Telegram régulière — un seul webhook par bot)

Étapes de Configuration

1. Créer un bot dédié dans BotFather

Ouvrez Telegram et recherchez @BotFather
Envoyez /newbot
Choisissez un nom et un nom d’utilisateur — quelque chose comme acme-saba-bot rend son objectif évident
Copiez le Bot Token que BotFather vous renvoie

Utilisez un bot tout neuf. Un bot Telegram ne peut pointer que vers un seul webhook à la fois, vous ne pouvez donc pas le partager avec votre intégration Telegram destinée aux clients ni avec le mode Telegram Business.

2. Connecter le bot

Dans Cuneiform Chat, ouvrez Integrations dans la sidebar
Trouvez la carte Saba on Telegram
Cliquez sur Connect Saba Bot
Collez le bot token et soumettez

La plateforme valide le token, enregistre le webhook et active la carte.

3. Lier votre compte

Chaque membre de votre organisation doit lier son compte Telegram personnel une fois.

Sur la carte Saba on Telegram, cliquez sur Link my account
Copiez le code de 10 minutes qui apparaît (ou scannez le code QR)
Ouvrez le bot dans Telegram
Envoyez /start <votre-code> — Saba confirme le lien

Les codes sont à usage unique et expirent après 10 minutes. Si le vôtre expire, cliquez à nouveau sur Link my account pour en générer un nouveau.

4. Demander aux autres admins de se lier

Envoyez à vos coéquipiers le lien t.me/<bot-username> du bot et demandez-leur de :

Visiter la même carte Saba on Telegram dans leur propre session du panneau d’administration
Générer leur propre code de liaison
DM le bot avec /start <code>

Le compte Telegram de chaque membre lié est rattaché à son appartenance à l’organisation — Saba applique les mêmes permissions basées sur les rôles que dans le panneau d’administration.

Utilisation du bot

Posez tout ce à quoi Saba peut répondre dans le panneau


Combien d'agents ai-je ?
Combien avons-nous dépensé sur Telegram la semaine dernière ?
Montre-moi les intégrations en échec.

Saba lit les données de votre organisation et répond inline.

Notes vocales

Envoyez une note vocale jusqu’à 2 minutes. Whisper la transcrit et Saba répond comme si vous aviez tapé la question. Pratique lorsque vous marchez, conduisez ou que vous n’avez simplement pas envie de taper.

Slash commands

Tapez / dans le chat pour voir le menu d’autocomplétion. Saba enregistre un ensemble par défaut de commandes lorsque vous connectez le bot :

Commande	Ce qu’elle fait
`/help`	Affiche les capacités et la liste des commandes
`/new`, `/clear`, `/reset`	Démarre une nouvelle conversation (efface la mémoire de la conversation)
`/agents`	Résume vos agents
`/analytics`	Aperçu récent des analytics
`/usage`	Usage et quotas actuels
`/billing`	Subscription et frais récents
`/integrations`	Statut de chaque canal connecté
`/conversations`	Activité récente des conversations
`/health`	Résumé de la santé du workspace

Suggestions de follow-up

Chaque réponse de Saba se termine par jusqu’à trois boutons de questions de follow-up. Touchez l’un d’eux pour l’envoyer à Saba sans retaper. Les boutons sont valides pendant 24 heures après l’arrivée de la réponse.

Open in Mini App

Chaque réponse a également un bouton Open in Mini App. Touchez-le pour basculer vers la Saba Mini App — une surface de chat plus riche dans Telegram avec historique de conversation, détail des tool-call et un export markdown. Les deux surfaces partagent la même conversation, vous pouvez donc passer de l’une à l’autre à tout moment.

Configuration

Resync des slash commands

Si le menu de slash de Telegram se désynchronise (rare — peut arriver si la liste des commandes a été mise à jour côté serveur après la connexion de votre bot), ouvrez le menu à trois points sur la carte Saba on Telegram et choisissez Resync slash commands. La plateforme ré-envoie l’ensemble canonique à BotFather.

Disconnect

Pour supprimer l’intégration :

Depuis Cuneiform Chat : Integrations → carte Saba on Telegram → menu à trois points → Delete
Depuis Telegram (facultatif) : supprimez le bot via BotFather (/mybots → sélectionnez le bot → Delete bot)

La déconnexion supprime le lien de chaque membre et arrête la réponse du bot. Le bot Telegram lui-même reste dans BotFather sauf si vous l’y supprimez aussi.

Lecture seule par conception

Saba sur Telegram répond aux questions et fait remonter les informations — il ne modifie pas les données de votre organisation. Vous pouvez demander « qu’est-ce qui échoue ? » mais vous ne pouvez pas dire « répare-le » via Telegram. Utilisez le panneau d’administration pour les actions d’écriture comme modifier un agent, changer le billing ou supprimer une conversation.

Conseils

Le lien de chaque membre est par-bot. Si vous connectez un nouveau bot Saba plus tard (par exemple, après avoir changé le nom du bot), les membres devront se relier via le flow /start <code> du nouveau bot.

Saba sur Telegram utilise uniquement les DMs privés. Ajouter le bot à un chat de groupe sera simplement ignoré — cela garde chaque message entrant rattaché à un membre identifiable.

Associez Saba sur Telegram avec la Mini App pour la meilleure expérience : questions rapides en DM, plongées profondes dans la Mini App. Même conversation, surfaces différentes.