Intégrations
Déployez vos agents sur plusieurs canaux et atteignez les utilisateurs là où ils se trouvent.
Canaux Disponibles
| Canal | Description | Idéal Pour |
|---|---|---|
| Telegram | Bot Telegram | Utilisateurs mobiles, communautés |
| Discord | Bot Discord avec slash commands | Gaming, communautés de développeurs |
| Slack | App Slack | Espaces de travail d’équipe |
| WhatsApp Business | Communication client | |
| Google Chat | App Google Workspace | Équipes en entreprise |
| Meta (Facebook) | Facebook Messenger | Audience grand public |
| Website Widget | Widget de chat intégrable | Support client, tout site web |
Comment Fonctionnent les Intégrations
- Configurer — Paramétrez l’intégration pour le canal choisi
- Connecter — Reliez votre agent au canal
- Déployer — Votre agent devient disponible pour les utilisateurs
- Surveiller — Suivez les conversations et l’utilisation
Déploiement Multicanal
Un même agent peut être déployé simultanément sur plusieurs canaux :
- Même contenu sur tous les canaux
- Réponses cohérentes partout
- Historique de conversation centralisé
- Analytique unifiée
Fonctionnalités Spécifiques par Canal
Chaque canal possède des capacités uniques :
- Telegram — Messages enrichis, claviers inline
- Discord — Slash commands, intégration aux serveurs
- Slack — Apps de workspace, réponses dans les canaux
- WhatsApp — Messagerie professionnelle, médias enrichis
- Google Chat — Intégration à Google Workspace, prise en charge des Spaces
- Meta (Facebook) — Intégration Messenger, messagerie de Page
- Website Widget — Chat intégrable, apparence personnalisable, liste blanche de domaines
Premiers Pas
Prérequis
Avant de configurer les intégrations :
- ✅ Créez au moins un agent
- ✅ Téléversez des documents dans votre contenu
- ✅ Testez votre agent dans le Playground
Chaque canal peut avoir des prérequis supplémentaires (bot tokens, identifiants d’app, etc.) détaillés dans leurs guides respectifs.
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